Commercial Lead – RegLab (Haarlem I 32-40 uur)

“Wil jij bijdragen aan de ontwikkeling van een snelgroeiende LegalTech-organisatie en bouwen aan duurzame cliëntrelaties? In deze veelzijdige rol combineer je commercie, cliëntrelaties, strategie en leiderschap.”

RegLab groeit hard en heeft stevige ambities voor de komende jaren. Om die groei verder vorm te geven, zoekt de organisatie een Commercial Lead die verantwoordelijkheid neemt voor de commerciële ontwikkeling én de volledige cliëntreis.

Dit is nadrukkelijk breder dan een traditionele salesrol. Je bent betrokken vanaf het eerste contact met een prospect tot het verder uitbouwen van een duurzame cliëntrelatie. Tegelijkertijd geef je richting aan het Customer Success-team en vertaal je inzichten uit de markt en van cliënten naar commerciële kansen en productverbeteringen.

Over RegLab

RegLab is een innovatieve speler binnen de wereld van compliance en technologie. Met slimme softwareoplossingen ondersteunt RegLab advocatenkantoren, notarissen en financiële instellingen, zoals beleggingsinstellingen, bij complexe Wwft-verplichtingen.

Door processen, zoals cliëntonboarding, te digitaliseren en te optimaliseren, helpt RegLab organisaties om compliant te zijn én efficiënt te werken — zodat organisaties zich kunnen focussen op hun core business.

Het kantoor is gevestigd in Haarlem, aan het station, en kenmerkt zich door een moderne, energieke en inclusieve werkomgeving.

De functie

Deze functie gaat verder dan sales alleen. Je bent verantwoordelijk voor de volledige cliëntreis: van het eerste gesprek met een prospect tot een langdurige samenwerking met tevreden cliënten. Je geeft richting aan het Customer Success-team, vertaalt cliënt inzichten naar productverbeteringen en speelt een sleutelrol in de verdere groei van RegLab. Je bent daarbij de verbindende schakel tussen commercie, customer success en productontwikkeling. De rol bestaat uit:

• Sales & cliëntrelaties: nieuwe klanten binnenhalen, bestaande relaties uitbouwen, het volledige salesproces begeleiden.
• Leiderschap & strategie: het Customer Success-team aansturen en cliëntbehoeften vertalen naar productverbeteringen.

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

Nieuwe cliënten aantrekken
Je bezoekt prospects, geeft productdemo’s en adviseert advocatenkantoren en juridische afdelingen. Je bouwt een sterk netwerk op, begrijpt de uitdagingen binnen de juridische sector en weet de software overtuigend te positioneren.

Bestaande cliënten laten groeien
Nieuwe cliënten binnenhalen is pas het begin. Samen met het Customer Success-team bezoek je bestaande cliënten om hun processen, wensen en uitdagingen te begrijpen. Je onderzoekt hoe cliënten de software gebruiken, welke functionaliteiten zij missen, welke commerciële kansen er liggen en hoe RegLab de cliënttevredenheid verder kan verhogen. Je bent de stem van de cliënt binnen RegLab.

Het Customer Success-team aansturen
Je zorgt voor een optimale onboarding van nieuwe cliënten, duidelijke werkprocessen en coaching van het team. Je helpt de twee Customer Success Managers bij het verder ontwikkelen van proactief cliëntmanagement, waarbij je stuurt op klanttevredenheid, commerciële kansen en duurzame groei binnen bestaande klantrelaties.

Invloed op productontwikkeling en strategie
Omdat je dagelijks met cliënten spreekt, zie je als eerste waar de markt behoefte aan heeft. Je levert een actieve bijdrage aan productontwikkeling, nieuwe functionaliteiten, commerciële strategie en marktpositionering.

Het aanbod

Bij RegLab krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht impact te maken. Dit mag je verwachten:

• Een veelzijdige functie waarin commercie, cliëntrelaties, strategie en leiderschap samenkomen.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Veel ruimte voor jouw strategische inzichten, eigen initiatieven en procesverbetering.
• 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en veel sociale activiteiten.
• Directe invloed op de verdere groei van onze snelgroeiende LegalTech-organisatie.
• Werken met de grootste advocatenkantoren van Nederland.
• Een teamcultuur waarin op dinsdag de lunch wordt verzorgd en op donderdag vaak een drankje wordt gedaan op kantoor.
• Een werkplek in Haarlem, pal naast het station.

Jouw profiel

• Een afgeronde master Nederlands Recht, Notarieel Recht, Fiscaal Recht of Criminologie.
• Minimaal 3 jaar commerciële ervaring, bij voorkeur in B2B-sales of accountmanagement.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Affiniteit met advocatuur, software en digitalisering.
• Ervaring met (of aantoonbare affiniteit voor) het aansturen van een team is een pré.

Je bent commercieel sterk, analytisch, ondernemend, overtuigend en cliëntgericht. Je haalt het beste uit een team en durft daarbij zelf ook de handen uit de mouwen te steken.

NB Een pre-employment screening zal onderdeel van de sollicitatieprocedure zijn.